Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Feb 2021 11:35:37 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Dunking Yacht                    السلام عليكم           02:44 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    ارسولتولي ايميل ان الشوز الابيض موجود ف القصر مول           02:44 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    انا دلوقت موجود ف الفرع وما حصلته           02:44 PM, 15th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:52 PM, 15th Feb                   fatma                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           02:53 PM, 15th Feb                   fatma                   يرجى إرجاع المنتج وإسترداد المبلغ           02:53 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    انا موجود فرع القصر مول           02:54 PM, 15th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:54 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    انا عايز الابيض وانتوا بعتولي ايميل انه موجود ف القصر مول           02:55 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    سألت ف المتجر الموظف قالي غير موجود           02:56 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    امال الايميل مبعوت ليه           02:56 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                             02:56 PM, 15th Feb                   fatma                            03:02 PM, 15th Feb                   fatma                   تم التواصل مع المتجر, وتم تأكيد توافره في ذلك الفرع.           03:03 PM, 15th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:06 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                             03:07 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    اللون دا موجود           03:07 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    انا عايز دا           03:08 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    الموجود بالفرع           03:08 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    الكحلي والاسود والرمادي           03:08 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    الكحلي والاسود والرمادي           03:09 PM, 15th Feb                   fatma                   أعتذر بصدق عما حدث,           03:13 PM, 15th Feb                   fatma                   حيث أنه خطائي بأنني لم أقوم بإختيار اللون, فقد قمت بالشؤال عن المنتج           03:14 PM, 15th Feb                   fatma                   هل قمت بإرجاع المنتج؟           03:14 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    تم ارجاع المنتج لانه رمادي وانا عايز الابيض           03:15 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    رجعت تاني للقصر مول قال غير متوفر غير الاسود والكحلي والرمادي           03:15 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    انا عايز الابيض منين اجيبه           03:15 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    من اي فرع ولا من الاون لاين           03:16 PM, 15th Feb                   fatma                   هل يمكنك إختيار فرع أخر حتى أستطيع التفقد           03:20 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    فرع السلام مول           03:20 PM, 15th Feb                   fatma                   إختر الفرع والمقاس أيضاً حتى لا يحدث نفس الخطأ مرة ثانية           03:20 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    اي فرع ف الجنوب مفيش مشكله           03:21 PM, 15th Feb                   fatma                   سأقوم برفع الطلب وإعلامك في خلال 1-2 يوم           03:21 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    اللون ابيض المقاس ٤٣           03:21 PM, 15th Feb                   fatma                   إختر إسم الفرع حيث أنه سيتم السؤال في افروع التي ستذكرها           03:21 PM, 15th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            03:26 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                    سنتر بوينت السلام مول           03:26 PM, 15th Feb                     Dunking Yacht                             03:29 PM, 15th Feb                   fatma                   يستم إتخاذ نفس الإجراءات السابقة, ولكن هذه المرة بدقة أعلى.           03:30 PM, 15th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:30 PM, 15th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:35 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2104599