Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 15 Feb 2021 11:23:13 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    لقد طلب احد المنتجات ولم تكن خياري المفضل ولا اريد ارجاعها بل اريد استبدال المنتج باخر هل استطيع التوجه لحد الفروع واستبدال المنتج؟           03:04 PM, 15th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           03:07 PM, 15th Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splashfashions.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (splash و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:08 PM, 15th Feb                     User                    انا اريد استبدال المنتج من نفس الفرع ارجع المنتج اوخذ منتج اخر بدله هل استطيع           03:08 PM, 15th Feb                   fatma                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا           03:10 PM, 15th Feb                     User                    طيبلو ارجعت المنتج للفرع اخذ فلوسي كاش؟           03:11 PM, 15th Feb                   fatma                   قمت بالدفع عن الإستلام فيمكنك إستلام المبلغ نقداً           03:18 PM, 15th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:18 PM, 15th Feb                     User                    شكرا           03:19 PM, 15th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:22 PM, 15th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2104501