Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Feb 2021 10:57:49 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم  وصلني مشكلة في الطلب           02:41 PM, 13th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           02:42 PM, 13th Feb                     User                    6272615179 هذا رقم الطلب وصلني البنطلونات غلط           02:44 PM, 13th Feb                   fatma                   هل يمكنك تزويدي بصوره للخطأ           02:44 PM, 13th Feb                     User                    انا طلبت ٢ بنطلون لونه فاتح           02:44 PM, 13th Feb                     User                    وواحد غامق           02:45 PM, 13th Feb                     User                    وصلني ٢ غامق وواحد فاتح           02:45 PM, 13th Feb                   fatma                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسببنا به.           02:46 PM, 13th Feb                   fatma                   هل يمكنك تزويدي بأسماء المنتجات كما هي في الموقع حتى أستطيع مساعدتك.           02:47 PM, 13th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:49 PM, 13th Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:50 PM, 13th Feb                     User                    نعم           02:50 PM, 13th Feb                     User                    ممكن خيار التبديل ؟؟           02:51 PM, 13th Feb                   fatma                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           02:52 PM, 13th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:54 PM, 13th Feb                   fatma                   هل ما زلت معنا ؟            02:56 PM, 13th Feb                   fatma                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:57 PM, 13th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2094023