Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 12 Feb 2021 11:33:58 +0000 (UTC)

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           03:16 PM, 12th Feb                     User                    لوسمحت كيف اقوم بعمليه الارجاع           03:17 PM, 12th Feb                   fatma                   مرحبا معك فاطمة, يسرني أن أساعدك.            03:18 PM, 12th Feb                   fatma                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:19 PM, 12th Feb                   fatma                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:20 PM, 12th Feb                     User                    لوسمحتي انا طلبت بنطلون وجاني لون غير اللي طلبته           03:22 PM, 12th Feb                     User                    بالاضافه الى ذلك المقاس كبير           03:22 PM, 12th Feb                   fatma                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:22 PM, 12th Feb                     User                    مش ععارف كيف ارجعه           03:22 PM, 12th Feb                   fatma                   يمكنك إتباع الخطوات السابقة التي قمتُ بإرسالها لسيادتكم           03:23 PM, 12th Feb                     User                    6272542168           03:24 PM, 12th Feb                     User                    هذا رقم الطلب           03:24 PM, 12th Feb                   fatma                   شكراً لتزويدنا برقم الطلب           03:24 PM, 12th Feb                   fatma                   أطلب من سيادتك الإنتظار لدقيقتين حت أقوم بالتحقق من بيانات الطلب           03:25 PM, 12th Feb                     User                    أوكي           03:25 PM, 12th Feb                   fatma                   هل قمت بإستلام الطلب ؟           03:28 PM, 12th Feb                     User                    نعم           03:28 PM, 12th Feb                   fatma                   بخصوص المنتجيت اللذين تود إرجاعهم, يرجى إتباع الخطوات التي قمت بإرسالها           03:30 PM, 12th Feb                     User                    عادي اروح للفرع وارجعه           03:30 PM, 12th Feb                   fatma                   وإذا واجهت أي مشكلة في الإرجاع, عاود التواصل معنا مرة أخرى.           03:30 PM, 12th Feb                   fatma                   نعم, يمكنك إرجاع المنتجات الى الفرع           03:31 PM, 12th Feb                     User                    شكرا           03:31 PM, 12th Feb                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:33 PM, 12th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2090401