Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل الحربي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:29:27 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل الحربي امل الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596276986            06:00 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    مازلت انتظر           06:03 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   مرحبا  معك  محمدتوفيق           06:06 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    اهلين           06:06 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    بخصوص طلبي #6250169568           06:06 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   اهلا  امل           06:06 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           06:06 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   اذالم  يتم التواصل معكم  على  جوالك  596252987           06:07 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   خلال 2  يوم لإستلام المسترجعات           06:08 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   يرجى  اعلامنا بذلك           06:08 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:08 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    كان فيه لخبطة بالمنتجات وطلبت استرجاع المندوب اخذ منتج واحد فقط من اسبوع ورفض ياخذ الباقي يقول مو موجودة عنده بالسيستم الان المنتج الي اخذه وصلني بالغلط مكان منتج انا طلبته بذي لحالة يجيني المنتج حقي اواسترجاع مالي           06:08 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   تيشيرت بياقة بولو مطرّز بأكمام قصيرة من بوسيني           06:09 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   تم  اعادة قيمتة           06:09 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   طقم تيشيرت منقّط ودنغري بزخارف من بوسيني           06:10 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   فستان بياقة عادية مطرز بتفاصيل قلب من بوسيني           06:10 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    الي وصلني مو هو منتج مختلف           06:10 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   طقم تيشيرت منقّط ودنغري بزخارف من بوسيني           06:10 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   لم  يتم استلامها منك بعد           06:10 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    ماوصلني المبلغ           06:10 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   12/21/20           06:11 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   تم  اعادة القيمة بهذا التاريخ           06:11 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   ويستغرق وصولها لبطاقتك  من  5-14  يوم           06:11 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   حسب اجراءت  البنك التابعة لة           06:11 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    بعد ذي اللخبطة توبة اطلب من الموع انا كنت ابي البديل حقي مو ترجيع المبلغ           06:11 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    المنتجات الثانية متي يجي المندوب ياخذها           06:11 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   نعتذرلك  التبديل  غير متاح فقط  الارجاع  واعادة القيمة           06:12 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   سيتم التواصل معكم تقريبا  خلال  1-2  يوم           06:12 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    الغلط منكم           06:12 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    ضيعتو علي وقت الخصم           06:12 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    اعطيتوني منتجات ماطلبتها           06:12 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    ومقاسات مختلفة           06:12 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    حتى التي شيرت مقاسه غير الدنغري           06:13 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    الشحنة غلط بغلط           06:13 PM, 22nd Dec                     امل الحربي                    المفروض يتم تعويضي انتظار وفلوس محجوزة وخصم راح علي           06:14 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   نعتذرلك  ونقدر انزعاجك  وبعدم  تكرار التجربة السيئة معكم           06:15 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           06:15 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:18 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1907129