Subject: Ticket Assigned - Conversation with ولاء خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:56 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ولاء خالد ولاء خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ولاء خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:42 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    حسنا           10:42 PM, 21st Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            10:42 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    اردي ارجع منتجات طلبتها اليوم           10:43 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    اريد           10:43 PM, 21st Dec                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           10:43 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    لحظه انتظر           10:43 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                             10:44 PM, 21st Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            10:47 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    حسناً           10:48 PM, 21st Dec                   Ahmed                   يرجى منك تزودنا بأسماء المنتجات           10:50 PM, 21st Dec                   Ahmed                   التي تريد إرجاعها           10:50 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    سماعه انوبودز           10:51 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    وسماعه سلك           10:51 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    لحظه           10:51 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                             10:53 PM, 21st Dec                   Ahmed                   هل تريد إرجاع الطلب كامل؟           10:54 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    اي           10:54 PM, 21st Dec                   Ahmed                   تم إنشاء طلب إسترجاع من طرفنا و سوف يتواصل معك فريق النقل لكي يتم إستلام المنتجات منك في اقرب وقت ممكن و إرسالها الى المستودع و إرجاع المبلغ إليك           10:55 PM, 21st Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:56 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    المبلغ اريده كاش وليس بالمحفظه           10:56 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    حسنا؟           10:56 PM, 21st Dec                   Ahmed                   اعتذر منك عندما يتم إنشاء طلب إسترجاع عبر الانترنت يكون إرجاع المبلغ الى المحفظة , يمكنك الذهاب الى اقرب متجر و إرجاع المنتجات و إستلام المبلغ كاش           10:57 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    بس لا اريده الى المحفظه           10:58 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    عندما ياتي  صاحب الاسترجاع يعطيني المبلغ           10:58 PM, 21st Dec                   Ahmed                   لا بأس يمكنك الذهاب الى اقرب و إرجاع المنتجات و إستلام المبلغ كاش           10:59 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    حسناً           10:59 PM, 21st Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:59 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    كم مدة الاسترجاع!           10:59 PM, 21st Dec                   Ahmed                   14 يوم من بعد الاستلام           11:00 PM, 21st Dec                     ولاء خالد                    حسنا شكراً سوف اتي للمتجر ب اقرب وقت           11:00 PM, 21st Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:00 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903968