Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanan fayez
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:52 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanan fayez hanan fayez                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanan fayez Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6256494127 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560842110            09:55 PM, 21st Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:56 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    لو سمحت أنا طلبت وتم الموافقة على طلبي           09:56 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    بعد قليل جاني انه تم الغاء واحد من الطلبيات           09:56 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    ماالسبب           09:56 PM, 21st Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب 6256494127 ؟           09:57 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    ايوة           09:57 PM, 21st Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:57 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    خد راحتك           09:58 PM, 21st Dec                   Mazin                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (- طقم بنطلون بيجاما وتيشرت بطبعات جرافيك من جونيورز) من الطلب رقم (6256494127) بسبب خطأ في النظام لدينا لذلك تمت معالجة طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ ** ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.  وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           10:02 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:02 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    خطأ في النظام           10:03 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    طب كذا انحسب علي فلوس شحن           10:03 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    وأشياء ثانية           10:03 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    طب اذا لغيت الطلبية كلها متى ترجع الفلوس ؟           10:04 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    اقدر اروح اي فرع اخذها           10:04 PM, 21st Dec                   Mazin                   لا يتم حساب قيمة الشحن للمنتج الملغي           10:05 PM, 21st Dec                     hanan fayez                    مشكور يعطيك العافية           10:05 PM, 21st Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           10:05 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903798