Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:49 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمر عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554322694            09:18 PM, 21st Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:20 PM, 21st Dec                     عمر                    انا طالب ارجاع من اكثر من عشر ايام ولم يتم التواصل معي الا الان           09:21 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:21 PM, 21st Dec                     عمر                    6249523869           09:23 PM, 21st Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:24 PM, 21st Dec                     عمر                    اسف رقم غلط 6249523867           09:25 PM, 21st Dec                   Mazin                   رقم الطلب غير صحيح الرجاء التأكد           09:25 PM, 21st Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:25 PM, 21st Dec                   Mazin                   نعتذر على التأخير يبدو  طلب الارجاع لم يكن صحيح لذا لم يصل طلبك الي فريق الشحن حتى يتم استلام المنتجات , سأقوم بإنشاء طلب ارجاع جديد و سيتم التواصل معك من قِبل فريق الشحن خلال 3-5 ايام لإستلام الطلب الرجاء الانتظار معي           09:27 PM, 21st Dec                     عمر                    اوك           09:27 PM, 21st Dec                   Mazin                   بناءً لطلبك لقد قمت بتقديم طلب إرجاع للمنتجات في الطلب رقم 6249523867 و سيتم التواصل معك من قِبل المندوب لإستلام الطلب خلال 3-5 أيام عمل            09:30 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:30 PM, 21st Dec                     عمر                    لا           09:30 PM, 21st Dec                     عمر                    شكرا           09:30 PM, 21st Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:32 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903688