Subject: Ticket Assigned - Conversation with المها
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:46 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with المها المها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  المها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:05 PM, 21st Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:06 PM, 21st Dec                     المها                    عندي طلبيه ألغيتها لي اسبوعسن وكم يوم ولا رجعوا لي المبلغ وتواصلت معاكم اكثر من مرا ونفس الكلام متى يرجع لي المبلغ يعني           09:06 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:07 PM, 21st Dec                     المها                    6251457923           09:08 PM, 21st Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:08 PM, 21st Dec                   Mazin                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (6251457923) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.  يرجى السماح بفترة 3-7 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك. في غضون ذلك ، يمكنك المضي قدمًا ومحاولة تقديم طلب جديد من موقعنا على الويب مباشرة أو تقديم طلب جديد بمجرد استلام المبلغ مرة أخرى في حسابك.           09:09 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:09 PM, 21st Dec                     المها                    لي اسبوعين على نفس الموضوع           09:10 PM, 21st Dec                     المها                    ماهو ٣ ايام ولا ٧ ايام           09:10 PM, 21st Dec                     المها                    اسبوعين صار للموضوع           09:10 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل قمت بمراجعة الحساب و البنك الخاص بك عميلنا العزيز           09:11 PM, 21st Dec                     المها                    اي ماجاني تحويل           09:11 PM, 21st Dec                     المها                    اي سحب او ايداع بالبنك تجيني رساله           09:12 PM, 21st Dec                   Mazin                   أحياناَ لايتم ارسال رسالة عميلنا العزبز الرجاء مراجعة البنك           09:14 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:14 PM, 21st Dec                     المها                    ولما دفعت جتني رساله سحب وألغيت الطلب           09:14 PM, 21st Dec                     المها                    انا شيكت على حسابي بالبنك مارجعوا المبلغ           09:14 PM, 21st Dec                   Mazin                   الرجاء مراجعة البنك عميلنا العزيز           09:16 PM, 21st Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:16 PM, 21st Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:20 PM, 21st Dec                     المها                    ابغى المبلغ يرجع لي           09:20 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903625