Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابراهيم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:01 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابراهيم ابراهيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0570916764            07:15 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           07:17 PM, 21st Dec                     ابراهيم                    انا طلبت من الشهر الي راح والغيت الطلب           07:18 PM, 21st Dec                     ابراهيم                    والى الان المبلغ ما وصلني           07:18 PM, 21st Dec                     ابراهيم                    طلبت من ٢٧ نوفمبر           07:19 PM, 21st Dec                     ابراهيم                             07:20 PM, 21st Dec                     ابراهيم                             07:20 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           07:20 PM, 21st Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا انه فعلا تم الغاء الطلب           07:22 PM, 21st Dec                   Mohamed                   ولكن يرجي العلم انه لم نخصم المبلغ منك           07:22 PM, 21st Dec                     ابراهيم                    بس المبلغ الى الان لم يوصلني           07:22 PM, 21st Dec                     ابراهيم                    الا جاني انو خصم           07:23 PM, 21st Dec                   Mohamed                   يرجي التواصل مع البنك وفي حال تم الخصم من قبلنا الرجاء تزويدنا برقم التحويلة البنكية           07:24 PM, 21st Dec                     ابراهيم                             07:24 PM, 21st Dec                   Mohamed                   الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم التحويلة البنكية ليتم مساعدتك في ذلك           07:26 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:28 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903133