Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:00 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7422772443 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097339052064 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  اهلا Customer:  ابي اعرف وين وصلت طلبيتي لان صارلها 5 ايام Customer:  ؟هلوو Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  7422772443 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Agent:  يرجي العلم انه قد تمت محاولة توصيل يوم 19/12/2020 وتم التواصل معك علي الرقم 39052064ولم يتم التوصيل Agent:  يرجي العلم ان هناك محاولتي توصيل اخرى Agent:  .هل لديك اي استفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7422772443 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:00 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           07:01 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    السلام عليكم           07:01 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    عذرا بس انقطع عندي اللتصال قبل 5 دقايق بس لم يتم الاتصال بي عشان يوصلون الطلبيه           07:01 PM, 21st Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            07:04 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    7422772443           07:04 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           07:04 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لقد تمت محاولة توصيل واحدة           07:05 PM, 21st Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان هنالك 3 محاولات توصيل اخرى           07:05 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    لكن لم يتم التوصيل لماذا           07:06 PM, 21st Dec                   Mohamed                   نعتذر محاولتيناخرى للتوصيل           07:06 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    ولم يتم الاتصال بي           07:06 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    متى سيتم توصيل الطلب ؟           07:06 PM, 21st Dec                   Mohamed                   اليوم توجدمحاولة توصيل           07:06 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    الساعه كم           07:06 PM, 21st Dec                   Mohamed                   سيتم التواصل معك من قبل شرك ةالشحن خلال اليوم           07:07 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    اوكي           07:07 PM, 21st Dec                     السلام عليكم                    شكرا           07:08 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:09 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903059