Subject: Ticket Assigned - Conversation with تالا
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 06:23:00 +0000

Hi Fatma Maher,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تالا تالا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تالا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:57 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:59 PM, 21st Dec                     تالا                    تم ارجاع المبلغ ولكن عير كامل           07:00 PM, 21st Dec                     تالا                    تم ارجاع 76،50           07:00 PM, 21st Dec                     تالا                    وهو المبلغ 90 ريال           07:00 PM, 21st Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان القسيمة الشرائية لا يمكن ارجاعها           07:01 PM, 21st Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            07:01 PM, 21st Dec                     تالا                    6239168836           07:01 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           07:01 PM, 21st Dec                   Mohamed                   نعم لقد تم ارجاع 76.50 ريال وتم خصم قيمة القسيمة 13.50ريال           07:04 PM, 21st Dec                     تالا                    ؟           07:04 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           07:06 PM, 21st Dec                     تالا                    نعم           07:06 PM, 21st Dec                     تالا                    اولا تاخير في استراد الملغ           07:07 PM, 21st Dec                     تالا                    ثانيا خصم المبلغ غير مفهوم           07:07 PM, 21st Dec                     تالا                    ثالثا نرجع لوزارة التجارة باذن الله           07:08 PM, 21st Dec                   Mohamed                   لقد تم استخدام كود الخصم MSH11 27 ريال           07:08 PM, 21st Dec                   Mohamed                   وحصل المنتج علي خصم 13.50 ولا يتم ارجاع قيمة الخصم           07:08 PM, 21st Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:08 PM, 21st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1903067