Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 09:35:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>لم يتم استلام اي شيء من شركة الشحن </div>
<div>فقط قام باستلام العنصر المراد ارجاعه من العنوان </div>
<div>كل ما لدي هو رقم مندوب الشحن الذي قام باستلام العنصر </div>
<div>موعد الاستلام يوم الثلاثاء الساعه الواحدة ظهرا </div>
<div>رقم جوال مندوب الاستلام الذي قام بالتواصل واستلام المنتج 51741304 </div>
<div><br></div>
<div>
<div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-EF549486-FFB1-446E-8FF3-7FE163080DBA rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzMyMjQxMDQyMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.dyeR0HSck_0tqiVNNtM4NGvNVbDTV8FQ9Ryw1ICF1cU" data-id="2043322410422" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div>
<span id="yahoo-rte-cursor-span"></span><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-AFF8DAC5-0625-4FFE-AE10-285D744EBDDA rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzMyMjQxMDQyMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.ponrLUNhPzuMvcR4gvMkYG-gGTBZi4t0Ku9OGCXNOA0" data-id="2043322410423" alt="Inline image" style="width: 100%"><div><br></div> <br><br><br><a href="https://overview.mail.yahoo.com/?.src=iOS" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail for iPhone</a><br><br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0"></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Monday, March 28, 2022, 2:19 AM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv6553793002"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4028902</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4028902<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmad Hokan : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4028902