Subject: Ticket Assigned - Conversation with ahmed
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 19 Mar 2022 13:45:58 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  ahmed ahmed                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  ahmed Bot:  Hi Ahmed ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  9561341204 Bot:    Your order status is  : Delivered   If you have not received your order, Home Delivery takes 5 to 8 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0565066833            05:20 PM, 19th Mar                   mayar                   Hi ,Ahmed Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           05:21 PM, 19th Mar                     ahmed                    Yes dear           05:22 PM, 19th Mar                     ahmed                    Arabic or English           05:22 PM, 19th Mar                   mayar                   Any language you are comfortable with           05:23 PM, 19th Mar                     ahmed                    انا عملت طلب من بيبي شوب يوم ١٥ مارس واستلمت الطلب وبعدها وانا براجع المعاملات على بطاقة الائتمان لقيت ان المبلغ الخصم مرتين           05:24 PM, 19th Mar                     ahmed                    كلمت البنك قالي انه مخصوم من شركة لاند مارك مرتين مره يوم ١٦ ومرة يوم ١٨           05:25 PM, 19th Mar                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:27 PM, 19th Mar                     ahmed                    وقالي اتواصل معكم           05:27 PM, 19th Mar                   mayar                   حسب البيانات فقد تم استلام المبلغ من قبلنا مرة واحده للطلب  9561341204           05:27 PM, 19th Mar                     ahmed                             05:29 PM, 19th Mar                     ahmed                    لا اتخصم مرتين وعندي صورة من المعاملات البنكية           05:29 PM, 19th Mar                     ahmed                    ارسلت لحضرتك صورة من المعاملات البنكية           05:29 PM, 19th Mar                     ahmed                    توضح خصم المبلغ مرتين           05:31 PM, 19th Mar                   mayar                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل           05:33 PM, 19th Mar                     ahmed                    حضرتك ما هو الاجراء لاسترجاع المبلغ           05:34 PM, 19th Mar                   mayar                   حسب البيانات فقد قمت بارسال كشف حساب بنكي لنا عبر الايميل           05:34 PM, 19th Mar                   mayar                   سنقوم بارسال البيانات للفريق المختص وسيتم  التحقق من الخصم واعلامك عبر الايميل           05:35 PM, 19th Mar                     ahmed                    كم يوم حضرتك           05:35 PM, 19th Mar                   mayar                   نعتذر علي ذلك لكن سيتم اعلامك عبر الايميل خلا 24 ساعة           05:39 PM, 19th Mar                     ahmed                    تمام           05:39 PM, 19th Mar                     ahmed                    شكرا لحضرتك           05:40 PM, 19th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:41 PM, 19th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4048328