Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Mar 2022 16:27:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم مريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96551469893            07:46 PM, 18th Mar                     مريم                    اوك           07:46 PM, 18th Mar                   mayar                   .مرحبا مريم، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:46 PM, 18th Mar                     مريم                    ابي ارجع منتج شلون الطريقة ؟           07:47 PM, 18th Mar                     مريم                    انا بالكويت           07:47 PM, 18th Mar                     مريم                    وطلبت اونلاين           07:47 PM, 18th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:47 PM, 18th Mar                     مريم                    ؟           07:48 PM, 18th Mar                     مريم                             07:49 PM, 18th Mar                   mayar                   يمكنك عمل طلب ارجاع عن طريق الموقع او يمكنكك الارجاع لاقرب فرغع لك خلال 14 يوما من استلام الطلب           07:49 PM, 18th Mar                     مريم                    يطلع لي جذي           07:49 PM, 18th Mar                     مريم                    لي           07:50 PM, 18th Mar                     مريم                    شلون عن طريق الموقع ما قعد يطلع اي شيء           07:50 PM, 18th Mar                   mayar                   يرجي تزويدنا باسماء المنتجات التي تريد ارجاعها كما بالموقع وسبب الارجاع           07:50 PM, 18th Mar                   mayar                   سنقو بعمل طلب ارجاع لك           07:50 PM, 18th Mar                     مريم                    يطلع انه طلبي اصلا ماوصل واهوا واصل           07:50 PM, 18th Mar                     مريم                    اول شي ابي اعرف الارجاع انا لازم ادفع قيمة التوصيل او مجاني           07:50 PM, 18th Mar                     مريم                    ؟           07:52 PM, 18th Mar                   mayar                   لا توجد رسوم للارجاع           07:52 PM, 18th Mar                     مريم                    تمام ممكن تسوين لي طلب ارجاع           07:52 PM, 18th Mar                   mayar                   يرجي تزويدنا باسماء المنتجات           07:53 PM, 18th Mar                     مريم                    هذا فقط           07:53 PM, 18th Mar                     مريم                             07:53 PM, 18th Mar                     مريم                    قبل شوي لما دقيت قلتوا بترجعون لي ٤ عشان استخدمت كود خصم ممكن تتأكدين اكثر           07:54 PM, 18th Mar                     مريم                             07:55 PM, 18th Mar                     مريم                    هذي البيانات           07:55 PM, 18th Mar                     مريم                    كم يوم يحتاج الارجاع           07:56 PM, 18th Mar                   mayar                   نعم سيتم ارجاع 4 دينار           07:56 PM, 18th Mar                     مريم                    تمام كم يوم يحتاج الارجاع ؟           07:56 PM, 18th Mar                     مريم                    وابي الفلوس نقدا انا اساسا دفعت نقدا           07:57 PM, 18th Mar                   mayar                   سيتم الارجاع لك في حساب رصيدي           07:58 PM, 18th Mar                     مريم                    جم بترجعون لنا           07:58 PM, 18th Mar                   mayar                   اذا اردت الارجاع نقدا يمكن الارجاع للفرع وسيتم الارجاع نقدا           07:58 PM, 18th Mar                     مريم                    لا عادي بالرصيد بس جم           07:58 PM, 18th Mar                   mayar                   يرجى ملاحظة أن عملية استرداد الأموال تستغرق من 5 إلى 7 أيام من تاريخ الاستلام.  يستغرق فريق البريد السريع من يومين إلى ثلاثة أيام لتسليم العناصر إلى المستودع ، وبمجرد استلام العناصر في المستودع ، سيستغرق الأمر من يومين إلى ثلاثة أيام لإجراء فحص الجودة عليها وسيتم رد الأموال.           07:58 PM, 18th Mar                     مريم                    لا خلاص           07:59 PM, 18th Mar                     مريم                    بروح الفرع           07:59 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:01 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:02 PM, 18th Mar                     مريم                    شلون طريقة البريد السريع           08:03 PM, 18th Mar                     مريم                    ؟           08:05 PM, 18th Mar                   mayar                   عملية استرداد الأموال تستغرق من 5 إلى 7 أيام من تاريخ الاستلام.  يستغرق فريق البريد السريع من يومين إلى ثلاثة أيام لتسليم العناصر إلى المستودع ، وبمجرد استلام العناصر في المستودع ، سيستغرق الأمر من يومين إلى ثلاثة أيام لإجراء فحص الجودة عليها وسيتم رد الأموال.  9:28 P           08:07 PM, 18th Mar                   mayar                   سيتم ارجاع المبلغ لك في حساب رصيدي           08:07 PM, 18th Mar                     مريم                    مافهمت يعني كم يوم وترجعون الفلوس للرصيد ؟           08:07 PM, 18th Mar                     مريم                    ولو سويت الان طلب ارجاع متى تستلمونه           08:08 PM, 18th Mar                     مريم                    اذا ماعليج امر ممكن توضيح اكثر           08:08 PM, 18th Mar                     مريم                    ؟           08:09 PM, 18th Mar                   mayar                   اذا تم تقديم الطلب عن طريق الموقع سيتم استلامه منك من قبل فريق الشح خلال 3-4 ايام عمل           08:10 PM, 18th Mar                   mayar                   بعد الارجاع والفحص سيتم ارجاع المبلغ لك في حساب رصيدي بالتطبيق           08:10 PM, 18th Mar                     مريم                    بس انا مو راضي يطلع لي طلب ارجاع           08:11 PM, 18th Mar                     مريم                    مادري شفيه قعد ادور مو لاقيه           08:11 PM, 18th Mar                     مريم                    شالحل           08:12 PM, 18th Mar                     مريم                    ؟           08:12 PM, 18th Mar                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:12 PM, 18th Mar                     مريم                    مو راضي يطلع لي طلب ارجاع           08:13 PM, 18th Mar                     مريم                    قعد ادور مافي           08:13 PM, 18th Mar                   mayar                   سنقوم بعمل طلب ارجاع لك اذا اردت           08:13 PM, 18th Mar                     مريم                    ؟!           08:13 PM, 18th Mar                     مريم                    اي الله يعافيج سويلي           08:14 PM, 18th Mar                     مريم                    لهذا المنتج           08:15 PM, 18th Mar                     مريم                             08:15 PM, 18th Mar                     مريم                    ما استخدمته وفي عليه السعر وبالكرتون عندي           08:15 PM, 18th Mar                     مريم                             08:15 PM, 18th Mar                     مريم                    هذه بياناتي           08:15 PM, 18th Mar                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:16 PM, 18th Mar                     مريم                    تمام           08:16 PM, 18th Mar                     مريم                    تمام           08:20 PM, 18th Mar                   mayar                   لقد تم انشاء طلب الارجاع           08:20 PM, 18th Mar                     مريم                    وصلتني رساله للطلب           08:20 PM, 18th Mar                     مريم                    يعني الحين خلال ٣-٤ ايام يجون يستلمونه صح؟           08:20 PM, 18th Mar                     مريم                    وبعدها يجيكون عليه ويردون لي المبلغ بالرصيد ؟           08:20 PM, 18th Mar                   mayar                   نعم           08:20 PM, 18th Mar                     مريم                    تمام اقدر أطلب المنتج نفسه مره ثانيه بس بمقاس اكبر صح؟           08:21 PM, 18th Mar                     مريم                    ما اقصد تبديل           08:21 PM, 18th Mar                     مريم                    اقصد طلب جديد           08:21 PM, 18th Mar                   mayar                   نعم يمكنك تقديم طلب جديد           08:22 PM, 18th Mar                     مريم                    تمام الرصيد اللي بتحطونه بحسابي صالح الى متى           08:22 PM, 18th Mar                   mayar                   لايوجد له وقت معين يمكنك استخدامه متى شئت           08:23 PM, 18th Mar                     مريم                    شكرررا           08:24 PM, 18th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:25 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4044958