Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد محسن
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 18 Mar 2022 07:37:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محسن محمد محسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد محسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96550038006            07:03 PM, 13th Mar                   Aya                   مرحبا بك, معك آية يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           07:04 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    انا اليوم سويت عمليه ارجاع واتبعتلي رساله على الايميل ان مبلغ الارجاع في الطريق           07:05 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    بس كلمت البنك والمبلغ لم يسترد دي المشكله الاولى           07:05 PM, 13th Mar                   Aya                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:05 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    8160881353           07:07 PM, 13th Mar                   Aya                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:08 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    اوك           07:08 PM, 13th Mar                   Aya                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:09 PM, 13th Mar                   Aya                   يرجى العلم انه سيتم التواصل مع حضرتك عبر البريد الالكتروني الخاص بك           07:10 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    تمام بس في مشكله تانيه           07:10 PM, 13th Mar                   Aya                   كيف يمكنني ان اساعدك ايضا من فضلك           07:10 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    انا عملت عمليه جديده واشتريت نفس المنتاجات الي رجعتها بس مقاس مختلف ولون مختلف ودفعت وتم الخصم المبلغ مني ولكن تم ارسال ايميل بيقول عذرا لم تتم معالجة طلبك وان لم يتم خصم اي مبلغ مع ان المبلغ بالفعل اتخصم ممن البنك ومعايا رقم المعامله بتاعت البنك           07:12 PM, 13th Mar                   Aya                   هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب الجديد           07:12 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    8161073083           07:13 PM, 13th Mar                     محمد محسن                    وده رقم العمليه 207232010112           07:14 PM, 13th Mar                   Aya                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:14 PM, 13th Mar                   Aya                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8161073083) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8161073103).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           07:16 PM, 13th Mar                   Aya                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           07:16 PM, 13th Mar                   Aya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:18 PM, 13th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4019121