Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 14 Mar 2022 12:01:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096597227150            03:37 PM, 14th Mar                   mayar                   .مرحبا محمود، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:38 PM, 14th Mar                     محمود                    اسوء خدمة عملاء           03:39 PM, 14th Mar                     محمود                    واسوء تجربة           03:39 PM, 14th Mar                     محمود                    ونادم علي تجربتي           03:39 PM, 14th Mar                     محمود                    وسانقل تجربتي لكل ما اعرفه من خلال السوشيال ميديا           03:40 PM, 14th Mar                     محمود                    اتصالات عديدة دون ردود ودون حل           03:40 PM, 14th Mar                   mayar                   نعتذر علي التجربة التي مررت بها معنا           03:41 PM, 14th Mar                     محمود                    وفي النهاية قفل الخط أثناء المكالمة           03:41 PM, 14th Mar                     محمود                    وماذا بعد؟           03:41 PM, 14th Mar                   mayar                   نعذر منك مرة اخرى           03:42 PM, 14th Mar                   mayar                   يرجي اعلامنا باستفسارك؟           03:42 PM, 14th Mar                     محمود                    8122310910           03:43 PM, 14th Mar                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:45 PM, 14th Mar                   mayar                   شكرا علي انتظارك           03:48 PM, 14th Mar                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:48 PM, 14th Mar                     محمود                    لن يتواصل احد           03:49 PM, 14th Mar                     محمود                    ليست المرة الاولي التي اسمع فيها هذه الإجابة           03:49 PM, 14th Mar                     محمود                    منذ اول يناير وحتي الان لم يهتم           03:50 PM, 14th Mar                     محمود                    اي فرد من خدمة العملاء           03:50 PM, 14th Mar                     محمود                    اسمع ردود معلية           03:50 PM, 14th Mar                     محمود                    معلبة           03:50 PM, 14th Mar                   mayar                   سنقوم بالتواصل معك عبر الايميل:  [email-masked]           03:50 PM, 14th Mar                     محمود                    هل تتم مراجعة هذه المحادثه           03:51 PM, 14th Mar                     محمود                    اوؤكد لكي           03:51 PM, 14th Mar                     محمود                    لن يتواصل احد           03:51 PM, 14th Mar                     محمود                    اذا نظرتي من خلال رقم الطلب           03:51 PM, 14th Mar                     محمود                    ستجدي ما يزيد عن 20 مكالمة           03:52 PM, 14th Mar                     محمود                    بنفس رد حضرتك           03:52 PM, 14th Mar                     محمود                    ولا احد يهتم           03:52 PM, 14th Mar                     محمود                    لانه من الواضح انه لا أحد يهتم برضا العملاء           03:52 PM, 14th Mar                     محمود                    سمعت نفس الردود           03:52 PM, 14th Mar                     محمود                    وكل مرة اسمع سيتم التواصل والحل خلال أقرب وقت           03:53 PM, 14th Mar                     محمود                    ولا يوجد حل           03:53 PM, 14th Mar                   mayar                   نتفهم شعورك عزيزي العميل ولكن القضية اذا تم رفعها فانه يتم العمل عليها من قبل الفريق المختص           03:54 PM, 14th Mar                   mayar                   وسيتم اعلامك من قبلهم عبر الايميل بالحل           03:54 PM, 14th Mar                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:56 PM, 14th Mar                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:58 PM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4023542