Subject: Ticket Assigned - Conversation with nedal aldagher
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Mar 2022 13:25:12 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  nedal aldagher nedal aldagher                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اريد تبديل منتج بمقاس اصغر Agent:  مرحبا  معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك Agent:  نود إعلامك أن الاستبدال غير متاح حاليا ولكن يمكنك الارجاع Agent:  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  المنتجات عبارة عن Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  المنتجات.. سكتشرز رجالي.. رقم الطلب 8160228198 Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  مرحبا Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hellooooo Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Help Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nedal aldagher Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:09 PM, 08th Mar                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:10 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    اريد استبدال منجات اشتريتها اونلاين بنفس المنتجات ولكن تبديل المقاس           05:11 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    Hello           05:13 PM, 08th Mar                   mayar                   نعتذر ولكن منتجات سنتربوينت غير قابلة للاستبدال يمكنك فقط الارجاع           05:13 PM, 08th Mar                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:13 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    المنتجات.. سكتشرز رجالي.. رقم الطلب 8160228198           05:14 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    اذا حاولت الذهاب لمتجر سنتر بوينت ولكنهم لم يقبلو الاستبدال او الاسترجاع لان طلبي اونلاين           05:15 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    لقد ذهبت لاقرب متجر سنتر بوينت ولم يقبلو الاستبدال او الارجاع           05:15 PM, 08th Mar                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:16 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    نعم           05:16 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    لقد ارسلت رقم طلبي           05:17 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    هل ستقومون باسترجاع المنتج           05:17 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    وكيف ساحصل على قيمته           05:17 PM, 08th Mar                   mayar                   سيتم ارجاع قيمة المنتج لك ف حساب رصيدي           05:18 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    ومتى ستسترجعونه           05:19 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    متى ستقومون بارجاعه؟           05:19 PM, 08th Mar                   mayar                   سيتم الاستلام منك خلال 2-3 ايام           05:21 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    ان شاءالله.. شكرا جزيلا           05:21 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    سكتشرز رجالي.. رقم الطلب 8160228198           05:21 PM, 08th Mar                   mayar                   لقد تم عمل طلب ارجاع للمنج           05:24 PM, 08th Mar                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           05:24 PM, 08th Mar                     nedal aldagher                    شكرا جزيلا           05:24 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3994219