Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبير
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Feb 2022 21:14:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبير عبير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01000555818            12:55 AM, 18th Feb                   Abdulmajeed                   مرحبا معك عبدالمجيد ويسرني الاجابة عن استفساراتك           12:56 AM, 18th Feb                     عبير                    اهلا بحضرتك           12:56 AM, 18th Feb                     عبير                    معاك عبير من مصر           12:56 AM, 18th Feb                   Abdulmajeed                   تفضلي عبير           12:57 AM, 18th Feb                     عبير                    انا عملت طلب ارجاع للبليزر           12:57 AM, 18th Feb                     عبير                    بس مفيش مندوب جالى ياخده           12:57 AM, 18th Feb                   Abdulmajeed                   رقم الطلب من فضلك           12:58 AM, 18th Feb                     عبير                    المفروض اغيره من الفرع ولا استنى المندوب يجى ؟           12:58 AM, 18th Feb                     عبير                    لحظة           12:58 AM, 18th Feb                     عبير                    2107787442           12:59 AM, 18th Feb                   Abdulmajeed                   لحظات من فضلك           12:59 AM, 18th Feb                     عبير                    اتفضل           12:59 AM, 18th Feb                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:00 AM, 18th Feb                     عبير                    ?           01:00 AM, 18th Feb                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 201000555818؟           01:03 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام صح           01:03 AM, 18th Feb                   mayar                   يرجي العلم انه لا يمكنك ارجاع المنتجات في المتجر بعد 14 يوم سنقوم  برفع شكوي الي فريق التوصيل ليتم ترتيب موعيد ليتم لجمع المنتجات           01:03 AM, 18th Feb                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           01:03 AM, 18th Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:04 AM, 18th Feb                     عبير                    انا عملت طلب الارجاع تانى يوم           01:04 AM, 18th Feb                     عبير                    يعنى اروح الفرع ولا اعمل ايه           01:04 AM, 18th Feb                     عبير                    التأخير من عندكوا انا استنيت يجيلى مندوب يستلم الاوردر           01:05 AM, 18th Feb                   mayar                   الفرع لن يقبل ارجاع المنتجات بعد 14 يوم من تاريخ  استلام الطلب           01:05 AM, 18th Feb                   mayar                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية ليتم جمع في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:06 AM, 18th Feb                     عبير                    طيب انا عملت طلب الارجاع تانى يوم           01:06 AM, 18th Feb                     عبير                    هو كبير انا عايزة المقاس الاصغر           01:06 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام           01:06 AM, 18th Feb                   mayar                   نود اعلامكم انه يمكنك ارجاع المنتجات في اقرب فرع خلال 14 يوم           01:08 AM, 18th Feb                   mayar                   اذا اردات ارجاع المنتج لفرع           01:08 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام يعنى حضرتك جددت المدة ؟           01:08 AM, 18th Feb                   mayar                   الرجاء التاكيد ليتم الغاء طلب الاسترجاع حتي يمكنك ارجاعه لفرع           01:08 AM, 18th Feb                     عبير                    اه هروح الفرع           01:09 AM, 18th Feb                   mayar                   لا لم يتم تجديد المدة حسب البيانات انه قد تم استلام اطلب في 2/6/22  من هذا التاريخ يمكنك ارجاع المنتجات في الفرع  خلال 14 يوم           01:09 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام يعنى اروح الفرع عادى صح           01:10 AM, 18th Feb                   mayar                   نعم برجي العلم اذا تم انتهي المدة الفرع لا يمكنه ارجاع النتج           01:11 AM, 18th Feb                   mayar                   الرجاء التاكيد ليتم الغاء طلب الاسترجاع حتي يمكنك ارجاعه لفرع           01:11 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام هو فاضل ٣ ايام صح           01:11 AM, 18th Feb                     عبير                    اها بأكد ع حضرتك هروح الفرع بكرة           01:11 AM, 18th Feb                     عبير                    المعادى           01:11 AM, 18th Feb                   mayar                   يومين           01:11 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام           01:12 AM, 18th Feb                   mayar                   لقد تم الغاء الاسترجاع  لمنتج 47374478126           01:12 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام شكرا           01:13 AM, 18th Feb                   mayar                   يمكنك ارجاع المنتج في الفرع           01:13 AM, 18th Feb                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:13 AM, 18th Feb                     عبير                    تمام متشكرة اوى استاذة منار           01:13 AM, 18th Feb                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:13 AM, 18th Feb                     عبير                    ميار ❤           01:13 AM, 18th Feb                     عبير                    شكرا           01:13 AM, 18th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3909942