Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Feb 2022 18:36:45 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7357369630 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336414404            10:06 PM, 12th Feb                     فاطمه                    طيب           10:06 PM, 12th Feb                   mayar                   .مرحبا فاطمه، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:07 PM, 12th Feb                     فاطمه                    مرحبا           10:07 PM, 12th Feb                     فاطمه                    استلمت طلبي قبل شوي           10:07 PM, 12th Feb                     فاطمه                    لكن في منتج الملابس الداخليه تلف           10:07 PM, 12th Feb                     فاطمه                    ومافي خيار استرجاع على الملابس الداخلي           10:07 PM, 12th Feb                     فاطمه                             10:08 PM, 12th Feb                     فاطمه                    الشغله تبع الاغلاق مفقوده           10:08 PM, 12th Feb                   mayar                   نحن نعتذر عن أي إزعاج.  على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا. نحن نتفهم أنك متشكك بشأن مشترياتك المستقبلية.           10:09 PM, 12th Feb                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:09 PM, 12th Feb                     فاطمه                    طيب           10:10 PM, 12th Feb                     فاطمه                    عموما انا سويت استرجاع على منتج ثاني عشان اكتب عن هذا المنتج بس ما ابي ارجعه           10:11 PM, 12th Feb                   mayar                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته. نود اعلامك انه قد تم انشاء طلب استرجاع لمنتج   صدريّة بلانج مستدامة بارزة الملمس ببطانة خفيفة - طقم من 2           10:13 PM, 12th Feb                   mayar                   يُرجى التأكد من إعادة توجيه هذه المشكلة إلى فريقنا المعني وسوف يتأكدون من حصولك على منتجاتك في حالة جيدة لعمليات الشراء المستقبلية.           10:14 PM, 12th Feb                   mayar                   فاطمه هل ما زلت معنا ؟            10:17 PM, 12th Feb                     فاطمه                    مسامحه شنو صار           10:19 PM, 12th Feb                     فاطمه                    تمام           10:19 PM, 12th Feb                   mayar                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته. نود اعلامك انه قد تم انشاء طلب استرجاع لمنتج صدريّة بلانج مستدامة بارزة الملمس ببطانة خفيفة - طقم من 2           10:19 PM, 12th Feb                     فاطمه                    يعني الحين مجرد انتظر بسوون استرجاع اهم بجون ياخذونه؟           10:19 PM, 12th Feb                   mayar                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (97336414404). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           10:20 PM, 12th Feb                     فاطمه                    تمام           10:21 PM, 12th Feb                     فاطمه                    شكرا           10:21 PM, 12th Feb                     فاطمه                    مسامحه عندي سؤال           10:24 PM, 12th Feb                     فاطمه                    يصير ابدلهم في فرع؟ لانه ابيهم تبديل ما ابي استرجاع فلوس           10:24 PM, 12th Feb                     فاطمه                    بس ابيهم بدون خلل           10:24 PM, 12th Feb                   mayar                   لسوء الحظ ، فإن العنصر الذي تحاول إرجاعه يندرج تحت فئة المنتجات غير القابلة للإرجاع وهو ما يفسر سبب عدم تمكنك من رؤية خيار الإرجاع.     هي منتجات غير قابلة للإرجاع. ومن ثم لا يمكن إعادتها أو استبدالها.           10:26 PM, 12th Feb                   mayar                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات            10:26 PM, 12th Feb                     فاطمه                    اوكي ممكن تلغون طلب الارجاع للغرض الثاني مال رعاية الامومه؟           10:27 PM, 12th Feb                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:28 PM, 12th Feb                     فاطمه                    طيب           10:29 PM, 12th Feb                   mayar                   هل تقصد هذا المنتج # أداة إطعام فواكه بغطاء من جونيورز           10:30 PM, 12th Feb                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟            10:31 PM, 12th Feb                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟           10:34 PM, 12th Feb                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           10:36 PM, 12th Feb                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:36 PM, 12th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3884565