Subject: Ticket Assigned - need escalation deli
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Feb 2022 17:38:32 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation deli ام عبدالعزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  99559459 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8157085283 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96599559459            09:26 PM, 12th Feb                   mayar                   .مرحبا ام عبدالعزيز، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:27 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    الله يعافيج انا طالبه طلب واخر شي يطرش لي رساله انهم اتصلوو وانا ماستلمت الطلب واساسا ماجاني اي اتصال من المندوب           09:28 PM, 12th Feb                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:29 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    تمام           09:29 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                             09:29 PM, 12th Feb                   mayar                   شكرا لك لإتاحة الوقت لي للتحقق. أقدر صبرك.           09:29 PM, 12th Feb                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           09:29 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    ولااتصال جاني من المندوب           09:30 PM, 12th Feb                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96599559459؟           09:30 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    نعم صحيح           09:30 PM, 12th Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:30 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    شكرا لك لان انا مالغيت الطلب باغيته يوصلني           09:31 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    والمشكله انتظر تلفون وماوصل لي           09:31 PM, 12th Feb                   mayar                   نود اعلامك ان الطلب مع المندوب سنفوم برفع شكوي الي فريق التوصيل ليتم توصيل الطلب في اقرب وقت ممكن           09:33 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    تمام يعطيكم العافيه           09:33 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    والمندوب ابد ماجاني اتصال من عنده           09:33 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    شكرا ويعطيكم العافيه           09:33 PM, 12th Feb                   mayar                   يرجى التأكد من تلقي مكالمة من وكيل التوصيل لدينا حيث أبلغنا فريق البريد السريع لدينا بالاتصال بك قبل تسليم العناصر الخاصة بك. رقم الهاتف المحمول الذي قدمته هو 96599559459           09:35 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    تمام           09:35 PM, 12th Feb                   mayar                   وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:35 PM, 12th Feb                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:35 PM, 12th Feb                     ام عبدالعزيز                    شكرا           09:36 PM, 12th Feb                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:38 PM, 12th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3884400