Subject: Ticket Assigned - need refund missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Feb 2022 21:03:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need refund missing شيماء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9556906589 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569145636            12:49 AM, 10th Feb                     شيماء                    9556906589           12:50 AM, 10th Feb                   mayar                   .مرحبا شيماء، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:50 AM, 10th Feb                     شيماء                    مرحبا اخت ميار           12:51 AM, 10th Feb                     شيماء                    إذا سمحت قمت بطلب اوردر وقطعة ناقصة           12:51 AM, 10th Feb                     شيماء                    ماذا افعل           12:51 AM, 10th Feb                     شيماء                    9556906589           12:51 AM, 10th Feb                     شيماء                    هذا وهو رقم الطلب           12:51 AM, 10th Feb                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:51 AM, 10th Feb                     شيماء                    من المفترض طقم مكون من قطعتين وصل قطعة واحدة           12:52 AM, 10th Feb                     شيماء                    سراويل داخلية ب 19درهم           12:52 AM, 10th Feb                     شيماء                    وصل واحد فقط ... لماذا ؟!           12:52 AM, 10th Feb                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه   سراويل بوي شورت مستدامة متنوّعة بخصر مطّاطي - طقم من 2           12:53 AM, 10th Feb                     شيماء                    يعني أنا كذابة ؟!           12:54 AM, 10th Feb                     شيماء                    اصور الطلبية كلها للتأكيد           12:54 AM, 10th Feb                   mayar                   عفوا  شيماء           12:55 AM, 10th Feb                     شيماء                    لا وصل واحد فقط           12:55 AM, 10th Feb                     شيماء                    واحد بيج فاتح هذا هو اللي وصل           12:55 AM, 10th Feb                   mayar                   سنقوم بالتحقق مع فريق الشحن وسيتم تحديثك عبرا الايميل           12:55 AM, 10th Feb                     شيماء                    البلو لم يصل           12:55 AM, 10th Feb                   mayar                   في اسرع وقت ممكن           12:55 AM, 10th Feb                     شيماء                    اود أنا أقول هذه ليست اول تجربة سيئة لي مع اون لاين سنتر بوينت           12:56 AM, 10th Feb                     شيماء                    قمت بطلب من قبل شيء ووصل شيء آخر أقل           12:56 AM, 10th Feb                     شيماء                    الرجاء الاهتمام والرد           12:57 AM, 10th Feb                     شيماء                    ومكتوب أنه قطن ٩٥%وانا شايفاه لا يوجد به قطن على الاطلاق           12:57 AM, 10th Feb                     شيماء                    نفس المنتج الذي اتحدث عنه بمعنى أنه أقل وليس كام في الوصف           12:58 AM, 10th Feb                     شيماء                    ؟؟؟!           12:59 AM, 10th Feb                     شيماء                    لماذا لم يتم  الرد على الاستفسارات           12:59 AM, 10th Feb                   mayar                   هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.  نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى الجهات المعنيه وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           01:01 AM, 10th Feb                   mayar                   وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           01:02 AM, 10th Feb                   mayar                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.  لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.           01:03 AM, 10th Feb                     شيماء                             01:03 AM, 10th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3873529