Subject: Ticket Assigned - need escalation deli
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Feb 2022 19:31:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation deli mohanna                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohanna Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599556880            11:20 PM, 09th Feb                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:21 PM, 09th Feb                     mohanna                    لو سمحتي انا مفروض استلم طلبي من امس           11:21 PM, 09th Feb                     mohanna                    و اليوم اجتلي المسج الاتية           11:21 PM, 09th Feb                     mohanna                    Hi, we missed you! We were unable to deliver your order 8156904837 on 2022-02-09 22:18:00, reason: Future Date Delivery. We?ll make another delivery attempt soon. Click to give feedback https://tracking.fareye.co/tracking?f51PdD4oEbQE1W1Y+7awV28jNBQvujrxqX4wiLoTA9s=#/ Stay Happy!           11:21 PM, 09th Feb                     mohanna                    علما انو انا ما حد كلمني و تأخر كتير علي           11:22 PM, 09th Feb                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           11:22 PM, 09th Feb                     mohanna                    انا بهيك حالة كعميل شو احكي           11:22 PM, 09th Feb                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           11:23 PM, 09th Feb                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96599556880؟           11:23 PM, 09th Feb                     mohanna                    نعم           11:23 PM, 09th Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:24 PM, 09th Feb                     mohanna                    متى يعني           11:24 PM, 09th Feb                   mayar                   سنقوم برفع شكوي للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           11:25 PM, 09th Feb                   mayar                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.  لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.           11:30 PM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3873293