Subject: Ticket Assigned - Conversation with rasha faisal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Feb 2022 17:16:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rasha faisal rasha faisal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rasha faisal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097334093538            09:01 PM, 09th Feb                   mayar                   .مرحبا رشا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:02 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    انا قدمت طلبين متشابهين بالخطأ           09:03 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    اخترت الاول الدفع بنيفت خصم           09:03 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    و الثاني الدفع عند الاستلام           09:03 PM, 09th Feb                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:04 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    رقم الطلب الذي اريد إلغاء هو 7357082536           09:05 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    مكتوب لي انه جاري التحقق من عملية الدفع           09:05 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    و لكن اريد إلغاءه لانه بالخطأ           09:05 PM, 09th Feb                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:08 PM, 09th Feb                   mayar                   نود أن نؤكد لك أنه لم يتم تقديم الطلب بنجاح لأن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح.  يرجى ملاحظة أن الصفقة تمت الموافقة عليها فقط ولم يتم التقاطها. تعني المعاملة المصرح بها أن مبلغ المعاملة قد تم حظره من قبل البنك الذي أصدر البطاقة.  إذا لم يتم تسجيل المعاملة ، فسيتم إرجاعها مرة أخرى إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد نفس المعلومات.           09:11 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    لكن انا اخترت الدفع بنيفت خصم و ليس بطاقة ئتمانيه           09:12 PM, 09th Feb                     rasha faisal                    ؟!           09:13 PM, 09th Feb                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  7357082536 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك.           09:13 PM, 09th Feb                   mayar                   اذا لم يتم التاقط عملية التحويل  سترجع الي حسابك           09:15 PM, 09th Feb                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:15 PM, 09th Feb                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:16 PM, 09th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3872878