Subject: Ticket Assigned - Need escalation late collection
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Feb 2022 18:02:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late collection احلام                    Customer:  السلام عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:12 AM, 08th Feb                   Mazin                   مرحباً احلام معك مازن باسي يسرني مساعدتك           11:13 AM, 08th Feb                     احلام                    عندي طلبية ارجاع صار لي شهر اتواصل معكم وتعطوني كلام فقط           11:14 AM, 08th Feb                     احلام                    7322323385           11:14 AM, 08th Feb                     احلام                    لاتواصلت معي الشركة ولا انتو بعد تقولون بترسلون رد على الايميل خلال ٢٤ ساعة ولاجاني شي           11:14 AM, 08th Feb                     احلام                    بعدين تلغون الشكوى بدون سبب           11:15 AM, 08th Feb                   Mazin                   لحظات من فضلك           11:15 AM, 08th Feb                   Mazin                   كما موضح لنا تم التواصل مع فريق النقل و تم تقديم طلب إرجاع جديد للمنتجات بتاريخ 2/2/22 , نعتذر منك مجدداً على هذا التأخير , سأوقم بالعمل على قضيتك بنفسي وسيتم التواصل معك من قِبل فريق النقل في أقرب وقت ممكن           11:17 AM, 08th Feb                     احلام                    الي حصل يسيء لسمعة المحل والشركة بعد كذا راح اتردد في الطلب اون لاين انا عملية من سنين لماكس           11:17 AM, 08th Feb                   Mazin                   نرجو منك تأكيد رقم التواصل الصحيح معك           11:17 AM, 08th Feb                     احلام                    34310           11:17 AM, 08th Feb                     احلام                    34310792           11:17 AM, 08th Feb                   Mazin                   سنعمل على أن يتم إستلام الطلب في أقرب وقت ممكن           11:18 AM, 08th Feb                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:18 AM, 08th Feb                     احلام                    لاشكرا           11:19 AM, 08th Feb                   Mazin                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:19 AM, 08th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3865484