Subject: Ticket Assigned - Need esc late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 05 Feb 2022 16:29:25 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc late collection ام ناصر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096598768116            05:47 PM, 05th Feb                   Mohad                   !مرحبًا ام ناصر، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           05:48 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    اهلين اخوي           05:48 PM, 05th Feb                   Mohad                   .يرجى تزويدنا بإستفسارك حتى نتمكن من مساعدتك           05:49 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    انا طلبت من موقعكم ديباج مقاس كنج وصلني مقاس مفرد           05:49 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    اريد الديباج اللي انا طلبته من الموقع مالي           05:49 PM, 05th Feb                   Mohad                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           05:50 PM, 05th Feb                   Mohad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكنك فقط إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلبية.           05:50 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    انا سويت ايترجاع من نفس الساعه اللي وصلني ولحد الحين محد تواصل معاي           05:50 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    استرجاع           05:50 PM, 05th Feb                   Mohad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:51 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    دقيقه           05:51 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    معاي اخوي           05:53 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    8155890050           05:54 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    هذا رقم الطلب           05:54 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    الووووو كبير معاي           05:55 PM, 05th Feb                   Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:55 PM, 05th Feb                   Mohad                    (96598768116) يرجى تأكيد صحة رقم التواصل بكم            05:55 PM, 05th Feb                   Mohad                   هل تم التواصل بكم مسبقا من شان استلام المسترجع من الطلب؟           05:55 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    لا           05:56 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    لم يتم           05:56 PM, 05th Feb                   Mohad                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           05:57 PM, 05th Feb                   Mohad                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لاستلام المسترجع من الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           05:57 PM, 05th Feb                     ام ناصر                    شكرا لكم           05:57 PM, 05th Feb                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           05:58 PM, 05th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3854741