Subject: Ticket Assigned - Important information regarding your return request
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Feb 2022 23:52:47 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Important information regarding your return request Dear Customer 

            Last week, we wrote to you regarding your return request. At this time, an official directive required us to mandate a cancellation of your return request. As promised, we continue to keep you up to date and are pleased to share that we are now able to accept return in stores located in the emirates of Dubai, Sharjah and Fujairah.

            
            If you still wish to return your items you may visit one of these stores, where our instore team will gladly assist and will process your return request.

            
            Unfortunately at this time, due to operational restraints we are unable to make process any collection requests. We are working to re open this service as soon as possible and will continue to keep you updated.  If you have any questions or queries, please continue to check our Frequently Asked Questions (FAQs) section, where we will continue to share the latest information.

            
            As always, your safety is of utmost importance to us. As a homegrown brand, we are working with the government and local authorities to ensure a smooth customer experience, in line with the directives mandated.

            
            Kind regards 
            
            Landmark group

            
            عزيزنا العميل،

            
            أرسلنا إليك الأسبوع الماضي فيما يتعلق بطلب الإرجاع الخاص بك. في ذلك الوقت، تطلب منا التوجيه الرسمي إلغاء طلبات الإرجاع. وكما وعدنا، نحن مستمرون في إطلاعك على آخر التطورات ويسعدنا مشاركة أننا نقبل الآن طلبات الإرجاع في متاجرنا في إمارات دبي، الشارقة، والفجيرة.

            
            إذا كنت لا تزال ترغب في إرجاع المنتجات الخاصة بك، يرجى زيارة أحد هذه المتاجر حيث سيقوم فريقنا في المتجر بإتمام طلب الإرجاع بكل سرور.

            
            للأسف، يتعذر علينا حاليًا معالجة طلبات استلام المنتجات المرتجعة منك. نحن نعمل على إعادة فتح هذه الخدمة في أقرب وقت ممكن وسنوافيك بالمستجدات. إذا كانت لديك أي استفسارات، فيرجى متابعة الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة (مركز المساعدة) حيث نشارك أحدث المعلومات بانتظام.

            
            كما هو الحال دائمًا، فإن سلامتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. وكعلامة تجارية محلية، نحن نعمل مع الحكومة والسلطات المحلية لضمان تجربة سلسة للعملاء بما يتماشى مع التوجيهات المطلوبة.

            
            أطيب التحيات
            
            مجموعة لاندمارك https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1019117