Subject: Ticket Assigned - need escalation update ph
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Feb 2022 18:01:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation update ph سلمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8156130522 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550186326            09:53 PM, 01st Feb                   mayar                   .مرحبا سلمى، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:53 PM, 01st Feb                     سلمى                    عملت اوردر سنتر بوينت بس عاوزه اغير رقم التليفون بس مش بيتغير           09:54 PM, 01st Feb                   mayar                   نود أن نعلم أننا سنقوم بتحديث رقم هاتفك  إلى فريق البريد السريع لأن طلبك قد تم شحنه بالفعل من المستودع وهو قيد النقل.           09:56 PM, 01st Feb                   mayar                   الرجاء تزويدنا برقم الجوال الصحيح ليتم تحديثة الي فريق التوصيل           09:56 PM, 01st Feb                     سلمى                    0096550186326           09:58 PM, 01st Feb                   mayar                   Please be assured as we have now escalated this issue to our concerned team and they are closely working on this to fix it for you.             09:59 PM, 01st Feb                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:59 PM, 01st Feb                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:59 PM, 01st Feb                     سلمى                    شكرا           09:59 PM, 01st Feb                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:00 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3839469