Subject: Ticket Assigned - Conversation with ali
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 Jan 2022 20:20:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ali ali                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333131377            12:06 AM, 01st Feb                   mayar                   .مرحبا علي، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:07 AM, 01st Feb                     ali                    استلمت طلبي للتو           12:08 AM, 01st Feb                     ali                    في قطعه دامج           12:08 AM, 01st Feb                     ali                    7356123767           12:09 AM, 01st Feb                     ali                    هذا رقم الطلب           12:09 AM, 01st Feb                     ali                    Mayar           12:11 AM, 01st Feb                     ali                    ?           12:11 AM, 01st Feb                   mayar                   نحن نعتذر عن أي إزعاج.  على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا. نحن نتفهم أنك متشكك بشأن مشترياتك المستقبلية.           12:12 AM, 01st Feb                   mayar                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (سبلاش).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (80001271) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:12 AM, 01st Feb                   mayar                   يُرجى التأكد من إعادة توجيه هذه المشكلة إلى فريقنا المعني وسوف يتأكدون من حصولك على منتجاتك في حالة جيدة لعمليات الشراء المستقبلية.           12:12 AM, 01st Feb                     ali                    ماعندي حساب طلبت كزائر           12:12 AM, 01st Feb                   mayar                   سنقوم بانشاء طلب استرجاع المنتج           12:13 AM, 01st Feb                     ali                    شكرا           12:13 AM, 01st Feb                   mayar                   الرجاء التاكيد فقط استلمت منتج واحد دمج           12:13 AM, 01st Feb                     ali                    نعم فقط واحد           12:13 AM, 01st Feb                   mayar                   نود اعلامكم انه قد انشاء طلب الاسترجاع           12:16 AM, 01st Feb                     ali                    شكرا           12:16 AM, 01st Feb                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:18 AM, 01st Feb                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:20 AM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3835078