Subject: Ticket Assigned - Conversation with omar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 Jan 2022 17:24:55 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with omar omar                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  omar Bot:  Hi Omar ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0502938770            09:07 PM, 31st Jan                     omar                    I want to cancel my whole order           09:08 PM, 31st Jan                   mayar                   Hi Omar,Good evening Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           09:08 PM, 31st Jan                     omar                    عربي؟           09:08 PM, 31st Jan                     omar                    بدي اكتسل الاوردر كامل           09:09 PM, 31st Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:10 PM, 31st Jan                     omar                    9556137988           09:11 PM, 31st Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:13 PM, 31st Jan                   mayar                   رى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.           09:17 PM, 31st Jan                   mayar                   سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه خلال 14 يومًا           09:17 PM, 31st Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:19 PM, 31st Jan                     omar                    أريد ان الغي الاوردر كامل           09:20 PM, 31st Jan                   mayar                   رى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك،           09:21 PM, 31st Jan                   mayar                   الطلب سيكون متوفر في المتجر لمدة 14 يوم اذا لم تقم بجمع الطلب سيتم الغاء الطلب وسيتم رد المبلغ           09:22 PM, 31st Jan                   mayar                   شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.  لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.           09:24 PM, 31st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3834536