Subject: New Reply Received - السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة للاسف انا عندي شكوي في خطأ ف مبلغ الاسترجاع غير صحيح واكتشفت هذا الامر بعد استلم الفلوس و تحدثت مع الموظفة ولكن اسلوبها كان سئ وانا متاكد من الخطأ ممكن اعرف ايه الحل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Jan 2022 18:24:49 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة للاسف انا عندي شكوي في خطأ ف مبلغ الاسترجاع غير صحيح واكتشفت هذا الامر بعد استلم الفلوس و تحدثت مع الموظفة ولكن اسلوبها كان سئ وانا متاكد من الخطأ  ممكن اعرف ايه الحل   Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة اولا مفيش قسيمة استرجاع استلمها من المتجر اثناء استرجاع الاغراض انا استملت فلوس فقط والمبلغ كان ٣٠دينار  و٦٠٠ فلس فقط والطلبات كانت عن طريق اون لاين وانا قمت بعملية الاسترجاع عن طريق المتجر</div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 30 Jan 2022, at 8:18 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3819476</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3819476<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ali Atef : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا آنا،<br><br>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br> نرجوا من فضلك إطلاعنا على قسيمة الإرجاع التي سلمها موظف المتجر لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.<br><br>نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا. شكرا لك على مساعدتك!<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم<br><br><br>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3819476