Subject: Ticket Assigned - need escalation deli
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Jan 2022 17:19:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation deli noora                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noora Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7355709436 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97334463128            09:14 PM, 29th Jan                   mayar                   .مرحبا نورا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:15 PM, 29th Jan                     noora                    أهلا.. المفترض أن يصل طلبي أمس لكن ارسلت لي رسالة بأنه customer no response مع العلم لم يقم أحد بالاتصال           09:16 PM, 29th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:16 PM, 29th Jan                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97334463128؟           09:17 PM, 29th Jan                     noora                    نعم           09:18 PM, 29th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:18 PM, 29th Jan                     noora                    شكرا جزيلا           09:18 PM, 29th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:19 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3825639