Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Jan 2022 18:15:27 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation zahra algani                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zahra algani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97334460136            09:59 PM, 28th Jan                     zahra algani                    استرجعت منتجاتي بس ماوصلوني الفلوس للحين دفعت بنفت           10:00 PM, 28th Jan                     zahra algani                    يرجى ارجاع مبلغ الاسترجاع           10:00 PM, 28th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:01 PM, 28th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:01 PM, 28th Jan                     zahra algani                    7355864286           10:03 PM, 28th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:03 PM, 28th Jan                     zahra algani                    سريع لطفاً           10:03 PM, 28th Jan                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (4.8  ) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           10:04 PM, 28th Jan                     zahra algani                    ابي ترجعون المبلغ عن طريق البنفت عفواً           10:05 PM, 28th Jan                     zahra algani                    ماابي في الابلكيشن           10:05 PM, 28th Jan                     zahra algani                    شهالخدمه السيئه           10:05 PM, 28th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:07 PM, 28th Jan                     zahra algani                    للحين مااسترجع المبلغ ابي يرجع سريع على البنفت           10:08 PM, 28th Jan                   mayar                   نود اعلامكم انه قد رد المبلغ الي رصيد سنقوم بالمشكله لفريق المختص ليتم رد المبلغ الي حسابك في بنفت           10:08 PM, 28th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:10 PM, 28th Jan                     zahra algani                             10:10 PM, 28th Jan                   mayar                   نود اعلامكم انه قد رد المبلغ الي رصيد سنقوم بالمشكله لفريق المختص ليتم رد المبلغ الي حسابك في بنفت           10:10 PM, 28th Jan                     zahra algani                    مكتوب بيسترجع المبلغ نفس طريقه الدفع           10:10 PM, 28th Jan                     zahra algani                    بسرعه           10:11 PM, 28th Jan                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:12 PM, 28th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:13 PM, 28th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:15 PM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3821937