Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريان ملاك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Jan 2022 16:51:36 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريان ملاك مريان ملاك                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريان ملاك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  097430484114            08:39 PM, 28th Jan                   mayar                   .مرحبا مريان، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            08:39 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    مساء  الخير           08:39 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    اشتريت بعض الملابس  اون لاين وكنت خارج البلد ولما رجعت المقاسات كلها واسعه فاقدر استبدتلهما بمقاسات اضدصغر او اغراض اخري           08:41 PM, 28th Jan                   mayar                   مساء النور           08:41 PM, 28th Jan                   mayar                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (ماكس).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8000629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/qa/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:42 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    لما زوجي راح اللفرع عشان يستبدلهم رفضوا           08:43 PM, 28th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            08:43 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    لانهم عدي عليهم اكتر من ١٤ يوم           08:44 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    ثواني           08:44 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    4613623009           08:45 PM, 28th Jan                   mayar                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:46 PM, 28th Jan                   mayar                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، نود اعلامكم اننا لا يمكننا ارجاع او استبدال المنتجات بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب           08:47 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    يعني مفيش اي حل لانهم اكتر من قطعه           08:48 PM, 28th Jan                   mayar                   يؤسفنا إعلامكم انه لا يمكننا انشاء استرجاع او استبدال بعد أكثر من 14 يوم  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           08:49 PM, 28th Jan                     مريان ملاك                    شكرا           08:49 PM, 28th Jan                   mayar                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           08:50 PM, 28th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:50 PM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3821719