Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Jan 2022 16:27:45 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc hazar ayash                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hazar ayash Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  554422054            06:45 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    Ok           06:45 PM, 28th Jan                   Mohad                   !مرحبًا ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           06:45 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    شكرا قمت بطلب استرجاع رقم 9522341679و للان لم تصلني نقودي           06:46 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    هل بامكانك التحقق           06:46 PM, 28th Jan                   Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:46 PM, 28th Jan                   Mohad                   حسب معلومات الطلب فان المنتجات لم يتم استلامها بعد           06:49 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    9522842316 تم استلامها مع طلب استرجاع اخر رقم           06:50 PM, 28th Jan                   Mohad                   هل لديك اي رقم استرجاع او فاتورة ارجاع ليتم التحقق على ضؤها           06:50 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    هي رقم استرجاع 9522842316شحنه اخرى استلمهم الموظف مع بعض           06:51 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 9522341679 صندل سهل الارتداء بطبعات جرافي... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           06:51 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    وهي رساله التاكيد الاستلام           06:51 PM, 28th Jan                   Mohad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سيتم تحويل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:52 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    اوك           06:52 PM, 28th Jan                     hazar ayash                    شكرا           06:52 PM, 28th Jan                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           06:52 PM, 28th Jan                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           06:55 PM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3821289