Subject: Ticket Assigned - Conversation with ebtisam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Jan 2022 18:36:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ebtisam ebtisam                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ebtisam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555282206            10:21 PM, 27th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:22 PM, 27th Jan                     ebtisam                    عندي مشكله طلبت من الابلكيشن ودفعت وتم خصم المبلغ من حسابي البنكي بعدها وصلني مسج من المتجر انه عملية الدفع غير ناجحه           10:23 PM, 27th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:25 PM, 27th Jan                     ebtisam                    عندي رقم العمليه           10:25 PM, 27th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه           10:26 PM, 27th Jan                     ebtisam                    202730029851           10:26 PM, 27th Jan                   mayar                   الرجاء التحقق من البريد الخاص  و تزويدي برقم  الطلب   حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه           10:27 PM, 27th Jan                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟            10:29 PM, 27th Jan                     ebtisam                    اي           10:30 PM, 27th Jan                     ebtisam                    8155760951           10:30 PM, 27th Jan                     ebtisam                    هذا رقم الطلب           10:30 PM, 27th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:30 PM, 27th Jan                   mayar                   نود أن نؤكد لك أنه لم يتم تقديم الطلب بنجاح لأن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح.  يرجى ملاحظة أن الصفقة تمت الموافقة عليها فقط ولم يتم التقاطها. تعني المعاملة المصرح بها أن مبلغ المعاملة قد تم حظره من قبل البنك الذي أصدر البطاقة.  إذا لم يتم تسجيل المعاملة ، فسيتم إرجاعها مرة أخرى إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد نفس المعلومات.           10:32 PM, 27th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:33 PM, 27th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:35 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818955