Subject: Ticket Assigned - need escalation coll
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Jan 2022 18:09:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation coll السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Bahrain Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  +97337101439            09:56 PM, 27th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:56 PM, 27th Jan                     السلام عليكم                    هلا           09:56 PM, 27th Jan                     السلام عليكم                    لو سمحتي كنت طالبة إني أرجع منتجات من فترة طويلة           09:57 PM, 27th Jan                     السلام عليكم                    وليحين محد وصل أو تواصل وياي إذا بيرجعون أو لا           09:57 PM, 27th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:58 PM, 27th Jan                     السلام عليكم                    7333708301           10:01 PM, 27th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:01 PM, 27th Jan                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97336814569؟           10:02 PM, 27th Jan                     السلام عليكم                    نعم صحيح           10:03 PM, 27th Jan                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:04 PM, 27th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:05 PM, 27th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:06 PM, 27th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:08 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3818895