Subject: Ticket Assigned - Conversation with رباب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 Jan 2022 19:25:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رباب رباب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رباب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8155450179 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096569086454            11:07 PM, 24th Jan                     رباب                    كل ما احتاجه هو تغير رقم كونسيلر في طلبيتي الي اتممتها من سنتربويت           11:08 PM, 24th Jan                     رباب                    درجه اللون           11:08 PM, 24th Jan                   mayar                   .مرحبا رباب، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:08 PM, 24th Jan                     رباب                    لقد قمت بعمل طلب الان بس بالخطا اردت تغير درجه كونسيلر من مبيبلين الي رقم ١٠           11:09 PM, 24th Jan                   mayar                   نعتذر لك عن الازعاج الذي تسببنا به   الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكن التعديل على الطلب أو إضافة أي منتجات بعد أن تم التأكيد, نرجو من حضرتك أن تقوم بإلغاء الطلب وإعادة الإنشاء من جديد.           11:10 PM, 24th Jan                     رباب                    في حاله استلام طلب هل يمكن ان اغيره من اي فرع اخر بدلا من الغاء الطلب           11:10 PM, 24th Jan                     رباب                    استبدال من فرع اخر           11:11 PM, 24th Jan                   mayar                   الرجاء تزويدما باسم المنتج كاملا  حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:12 PM, 24th Jan                     رباب                    كونسلر من مبيبلين درجه اللون كوفي           11:13 PM, 24th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           11:15 PM, 24th Jan                     رباب                    في الانتظار           11:15 PM, 24th Jan                   mayar                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقد في أقرب متاجرنا. ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1800871) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:18 PM, 24th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:18 PM, 24th Jan                     رباب                    Make up هل يمكن استبداله ؟           11:19 PM, 24th Jan                   mayar                   نود اعلامكم انه هذا المنتج من المنتجات الغير قالبة لاستترجاع او الاتسبدال           11:22 PM, 24th Jan                   mayar                   الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكن التعديل على الطلب أو إضافة أي منتجات بعد أن تم التأكيد, نرجو من حضرتك أن تقوم بإلغاء الطلب وإعادة الإنشاء من جديد.           11:22 PM, 24th Jan                     رباب                    شكرا و فهمت سوف اتقبل طلب كما هو           11:24 PM, 24th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:24 PM, 24th Jan                     رباب                    شكرا           11:24 PM, 24th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:24 PM, 24th Jan                     رباب                    ولك ايضا           11:25 PM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3807054