Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد أحمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Jan 2022 18:54:30 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد أحمد محمد أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97337701230            10:37 PM, 22nd Jan                   mayar                   .مرحبا محمد، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:38 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    ??           10:38 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    هلا اختي           10:38 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    اختي انا سويت اوردر من عندكم وخصم المبلغ من حسابي وبلغني ان الاوردر اتكنسل           10:39 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    ممكن اعرف السبب ؟؟           10:39 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    ؟؟           10:40 PM, 22nd Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:40 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    7355225837           10:41 PM, 22nd Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:41 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    اوكي           10:41 PM, 22nd Jan                   mayar                    نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (7355225837) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (7355227891).           10:42 PM, 22nd Jan                   mayar                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           10:42 PM, 22nd Jan                   mayar                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           10:42 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    مش فاهم           10:43 PM, 22nd Jan                   mayar                   هذا الطلب لم يتاكيده بسبب خطاء اثناء الدفع           10:44 PM, 22nd Jan                   mayar                   7355225837           10:44 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    تمام وايه الحل؟؟           10:45 PM, 22nd Jan                   mayar                   قد تم تاكيد الدفع برقم طلب جديد 7355227891           10:45 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    طيب افهم من كدا التوصيل بيتم بكرا واله فيه اجراء تاني؟؟           10:46 PM, 22nd Jan                   mayar                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           10:46 PM, 22nd Jan                   mayar                   و موعد وصول الطلب           10:46 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    متى؟؟           10:46 PM, 22nd Jan                   mayar                   بمجرد شحن هذا الطلب           10:46 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    اللي هوا امتا برضه؟؟           10:47 PM, 22nd Jan                   mayar                   الطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-1 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           10:48 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    طيب ممكن ترسلي ليا الرقم عن طريق الرسائل النصية زيادة تأكيد           10:49 PM, 22nd Jan                   mayar                   يرجي العلم انه سيتم ارسال الرسالة التأكيد بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني او عبر الهاتف  لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           10:50 PM, 22nd Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:51 PM, 22nd Jan                     محمد أحمد                    لا شكرا           10:53 PM, 22nd Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:54 PM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3798703