Subject: Ticket Assigned - Conversation with استلت اليوم الطلب ولكن ناقص
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Jan 2022 18:36:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with استلت اليوم الطلب ولكن ناقص استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استلت اليوم الطلب ولكن ناقص Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561500049            10:15 PM, 20th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:16 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    استلمت اليوم طلبي ناقص           10:16 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    تيشرت من دون البنطلون للبجامة           10:16 PM, 20th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:18 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    9551337000           10:19 PM, 20th Jan                   mayar                   نحن نعتذر عن أي إزعاج. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا ناقص في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا. نحن نتفهم أنك متشكك بشأن مشترياتك المستقبلية.           10:21 PM, 20th Jan                   mayar                   الرجاء تزويدي باسم المنتج           10:21 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    اسم المنتج طقم بيحاما ) تيشرت+ بتطلل) من ستايلي           10:23 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    بنطال           10:23 PM, 20th Jan                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. نود اعلامكم انه لا يمكننا اعادة ارسال المنتج الناقص           10:25 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    والحل؟           10:26 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    لون المنتج اسود           10:26 PM, 20th Jan                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8006927) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:26 PM, 20th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:28 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    النتج ناقص كيف ارجعه؟           10:28 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    المنتج           10:28 PM, 20th Jan                   mayar                   نعم, يمكنك ارجاعه عن طريق عن احدي الخيارات الثالثة           10:29 PM, 20th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:30 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    الخيار الثاني لايوجد هيار للارجاع           10:31 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    دخلت على رقم الطلب والمنتج لايظهر لدي ارجاع           10:31 PM, 20th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:32 PM, 20th Jan                   mayar                   هذا هو المنتج #  طقم بيجاما (تيشيرت + بنطال) من ستايلي           10:33 PM, 20th Jan                     استلت اليوم الطلب ولكن ناقص                    نعم ، عملت استرجاع           10:34 PM, 20th Jan                   mayar                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك البريد السريع قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. سيتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (971561500049). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد السماح بذلك الوقت ، فيرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك.           10:35 PM, 20th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:36 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3791639