Subject: Ticket Assigned - Conversation with سميرة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 Jan 2022 19:51:50 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سميرة سميرة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555831501            11:08 PM, 16th Jan                   mayar                   .مرحبا سميرة، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:09 PM, 16th Jan                     سميرة                    السلام عليكم أريد مساعدة           11:09 PM, 16th Jan                     سميرة                    بخصوص شي قاعدة يحصل في البرنامج مالكم           11:10 PM, 16th Jan                   mayar                   عليكم السلام           11:10 PM, 16th Jan                     سميرة                    البرنامج أظن معطل           11:10 PM, 16th Jan                     سميرة                    أنتو معي؟؟؟؟؟؟           11:11 PM, 16th Jan                   mayar                   قبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.  الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.  وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           11:11 PM, 16th Jan                     سميرة                    سويت بس بعد نفس المشكلة حتى الحين قاعدة أحاول أرسل لكم صور للمشكلة           11:12 PM, 16th Jan                     سميرة                    بس احاول ارسالها يطلع التطبيق من تلقاء نفسه           11:13 PM, 16th Jan                   mayar                   إذا تعذر ارسال الصورة           11:13 PM, 16th Jan                     سميرة                    المشكلة الاهم الحين           11:13 PM, 16th Jan                   mayar                   يمكنك ارسالها لنا عبر البريد الالكتروني           11:13 PM, 16th Jan                     سميرة                    أنا قاعدة أحاول اشتري شي           11:13 PM, 16th Jan                   mayar                   مع تفاصيل المشكلة           11:13 PM, 16th Jan                   mayar                   سيقوم  بمساعدتكِ بأفضل وجه ممكن           11:14 PM, 16th Jan                     سميرة                    بس مكتوب سعره أنه 22 والثاني 20 بس لمن اروح الحقبية يصير سعرهم 30 و33 ليش           11:14 PM, 16th Jan                     سميرة                    واريد اشتريهم قبل لا يخلصو لان لم يتبقى الكثير           11:14 PM, 16th Jan                   mayar                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات كما في الموقع           11:15 PM, 16th Jan                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟            11:18 PM, 16th Jan                     سميرة                    بنطلون بيجاما بطبعات وتيشيرت باكمام طويلة وطبعات جرافيك-طقم من قطعتين           11:19 PM, 16th Jan                     سميرة                    كذا كان مكتوب بس هم أكثر من قطعة           11:19 PM, 16th Jan                     سميرة                    ؟؟؟           11:24 PM, 16th Jan                     سميرة                    هل انتم هنا           11:26 PM, 16th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           11:28 PM, 16th Jan                     سميرة                    تمام           11:29 PM, 16th Jan                     سميرة                    انتو           11:33 PM, 16th Jan                   mayar                   شكرا لانتظارك معنا           11:35 PM, 16th Jan                     سميرة                    عفوا           11:36 PM, 16th Jan                   mayar                   نود اعلاكم انه حسب ابيانات ان العرض ساري           11:36 PM, 16th Jan                   mayar                   قبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.  الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.  وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:  - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           11:36 PM, 16th Jan                     سميرة                    كيف يعني السعر كم 20او 30           11:36 PM, 16th Jan                   mayar                   لقد قمنا بالتحقق من العرض و جدنا ان العرض يعمل           11:40 PM, 16th Jan                   mayar                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.           11:40 PM, 16th Jan                   mayar                   و قمِ بتطبيق العرض           11:40 PM, 16th Jan                   mayar                   وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:           11:40 PM, 16th Jan                   mayar                   - عنوان الايميل : - بلد الوصول - نوع الجهاز المستخدم - نسخة التطبيق. - نسخة النظام           11:40 PM, 16th Jan                   mayar                   لنقوم برفع الشكوي الي الفريق التقني           11:41 PM, 16th Jan                     سميرة                    [email-masked] الامارات هواوي نوفا 7i           11:41 PM, 16th Jan                     سميرة                    كيف اجيب نسخة التطبيق           11:42 PM, 16th Jan                     سميرة                    [email-masked] هواوي نوفا 7i           11:42 PM, 16th Jan                   mayar                   الرجاء تزويدي بصورة لقطة شاشة لي المشكلة ليتم توجيهها الي الفريق التقمي           11:43 PM, 16th Jan                     سميرة                    مب راضي حتى يرسل صور           11:44 PM, 16th Jan                     سميرة                    بس أرسل يطلع التطبيق من نفسه           11:44 PM, 16th Jan                   mayar                   يرجي العلم انه يمكنك ارسال صورة المشكلة عبر هذا الايميل  # [email-masked]           11:45 PM, 16th Jan                   mayar                   مع توضيح المشكلة سيقوم بمساعدتك لحل هذا المشكلة           11:46 PM, 16th Jan                   mayar                   سميرة هل ما زلت معنا ؟            11:48 PM, 16th Jan                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:51 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3774626