Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Jan 2022 20:38:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96598966322            12:21 AM, 16th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            12:21 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:21 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    انا طلبت من سنتربوينت و اتميت الطلب ودفعت عن طريق الكي نت           12:22 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    وسحبوا المبلغ كامل           12:22 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    بعد اكثر من ساعة تم ارسال رسالة نصية من سنتربوينت انه لم يتم قبول العملية ويجب المحاولة بالدفع كاش           12:22 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    و مع العام تم سحب المبلغ كامل           12:22 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    كيف استرجع نقودي؟!           12:23 AM, 16th Jan                   mayar                   عليكم السلام           12:23 AM, 16th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            12:23 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    8137190242           12:23 AM, 16th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           12:24 AM, 16th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (8137190242) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8137286385).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           12:27 AM, 16th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:29 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    لا فقط هذا           12:29 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    متى استرد نقودي ؟           12:29 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    ولما فشل الطلب           12:29 AM, 16th Jan                   mayar                   لم يتم تأكيده بنجاح.   ذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (8137286385).           12:30 AM, 16th Jan                   mayar                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           12:30 AM, 16th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:32 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    ؟           12:32 AM, 16th Jan                   mayar                   الطلب لم ينجح بسبب الدفع من قبل البنك           12:33 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    طيب تم سحب المبلغ كامل           12:33 AM, 16th Jan                   mayar                   عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو           12:33 AM, 16th Jan                   mayar                   8137286385           12:33 AM, 16th Jan                   mayar                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           12:33 AM, 16th Jan                   mayar                   بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           12:33 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    بكرا يوصل ؟           12:35 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    لان كان مكتوب تاريخ التوصيل غدا           12:36 AM, 16th Jan                   mayar                   سيتم توصيل الطلب خلال الغد اذا لم تقم باستلام الطلب خلال المدة المحددة الرجاء التواصل معنا مرة اخري           12:36 AM, 16th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:36 AM, 16th Jan                     السلام عليكم                    لا شكرا لكم           12:37 AM, 16th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:38 AM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3770290