Subject: Ticket Assigned - Conversation with omnia mohamed
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Jan 2022 20:06:36 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with omnia mohamed omnia mohamed                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  omnia mohamed Bot:  Hi Omnia Mohamed ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  01065880588            11:46 PM, 15th Jan                   mayar                   Hi Omnia,Good evening Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           11:47 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    أهلاً بحضرتك أستاذه ميار           11:47 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    امنيه مع حضرتك           11:47 PM, 15th Jan                   mayar                   يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           11:49 PM, 15th Jan                   mayar                   هل ما زلت معنا ؟            11:51 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    2105569383           11:52 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    الطلب يحتوى على قطعه واحده من طقم ليجامل           11:52 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    بيجاما           11:52 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    اريد عمل ارجاع لهذا الطلب           11:53 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    حضرتك معى؟           11:53 PM, 15th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           11:55 PM, 15th Jan                     omnia mohamed                    تمام           12:01 AM, 16th Jan                     omnia mohamed                    انا مع حضرتك           12:01 AM, 16th Jan                   mayar                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (0020225878188) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/eg/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:02 AM, 16th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:04 AM, 16th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:06 AM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3770230