Subject: Ticket Assigned - need escalation pod
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Jan 2022 19:33:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation pod نوال عمار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال عمار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7334355456 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336557009            11:18 PM, 15th Jan                   mayar                   .مرحبا نوال، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            11:18 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    هلا الغاليه           11:18 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    انا عندي طلب المفروض يوصل اليوم وقبل شوي جتني رساله انه تم استلام الطلب           11:19 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    ولكنه لم يصلني نهائيا           11:19 PM, 15th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           11:20 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    طيب           11:20 PM, 15th Jan                   mayar                    نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (7334355456) فقد تم التواصل معكم على الرقم (97336557009) وتسليم الطلب بتاريخ   1/15/22 . من قبل شريك النقل.  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           11:23 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    الغاليه هذا رقمي ومافي اي اتصال ومحد في البيت غيري وغير زوجي ومحد استلم           11:24 PM, 15th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:25 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    وصلتني رساله الصبح انه في الطريق ولكن لحد الان لم يصلني اي اتصال           11:25 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    سجل المكالمات موجود عندي ومافيه اي تواصل وبإمكانكم التأكد من سجل انصالات المندوم           11:26 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    المندوب           11:26 PM, 15th Jan                   mayar                   كنِ مطينة سنقوم بالتحقق مع شريك التوصيل  وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           11:26 PM, 15th Jan                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:27 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    اتمنى ذلك حتى لا تكون تجربه سيئه           11:27 PM, 15th Jan                   mayar                   هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا           11:27 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    هذا ما اتمناه ايضاً           11:29 PM, 15th Jan                   mayar                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.           11:30 PM, 15th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:30 PM, 15th Jan                     نوال عمار                    شكراً لك           11:30 PM, 15th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:31 PM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3770144