Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 12 Jan 2022 17:31:22 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:10 PM, 12th Jan                     احمد                    فى طلب استرجاع من اكتر من اسبوع شركة الشحن استلمته واحد الان منزلش المبلع  الرصيد           09:11 PM, 12th Jan                   Nasser                   مرحبا احمد . شكرا لك على التواصل معك ناصر . كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟           09:12 PM, 12th Jan                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           09:12 PM, 12th Jan                     احمد                    2105415470           09:13 PM, 12th Jan                     احمد                    مش بيبتدى برقم ٦           09:15 PM, 12th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:16 PM, 12th Jan                     احمد                    ؟           09:17 PM, 12th Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:20 PM, 12th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:23 PM, 12th Jan                     احمد                    لم يتم الرد           09:25 PM, 12th Jan                   mayar                   وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           09:27 PM, 12th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:27 PM, 12th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:30 PM, 12th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3758227