Subject: Ticket Assigned - Conversation with خديجة الشواف
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Jan 2022 19:07:43 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خديجة الشواف خديجة الشواف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجة الشواف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96567673962            10:47 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    انا دافعه كي نت وسحب مني وما اكد لي الطلب           10:48 PM, 03rd Jan                   mayar                   .مرحبا خديجة، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:48 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    دافعه كي نت           10:48 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    وسحب مني فلوس وما اكد لي الطلب           10:48 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    يريت يا تردون فلوسي او تأكدون لي الطلب           10:49 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    وتوصلونه           10:49 PM, 03rd Jan                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:50 PM, 03rd Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:54 PM, 03rd Jan                   mayar                   هل مازلت متصل معنا؟           10:54 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    8122076469           10:56 PM, 03rd Jan                   mayar                   نود أن نؤكد لك أنه لم يتم تقديم الطلب بنجاح لأن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح.  يرجى ملاحظة أن الصفقة تمت الموافقة عليها فقط ولم يتم التقاطها. تعني المعاملة المصرح بها أن مبلغ المعاملة قد تم حظره من قبل البنك الذي أصدر البطاقة.  إذا لم يتم تسجيل المعاملة ، فسيتم إرجاعها مرة أخرى إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد نفس المعلومات.  قم بتقديم طلب جديد معنا مرة أخرى حتى نتمكن من تأكيده وتسليمه لك.           10:59 PM, 03rd Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:01 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    وصل لي مسج           11:01 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    راح يتم معالجة المشكله خلال ساعه           11:01 PM, 03rd Jan                     خديجة الشواف                    شنو يعني راح يتأكد الطلب بعد ساعه؟!           11:02 PM, 03rd Jan                   mayar                   اذا لم يتم تاكيد  الطلب سيتم رد المبلغ           11:04 PM, 03rd Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:05 PM, 03rd Jan                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           11:07 PM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3713328