Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery WWD
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Jan 2022 16:47:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery WWD السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7317906754 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +9733276334            06:21 AM, 24th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي يسرني مساعدتك           06:21 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    اهلاً           06:22 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    معكم زهراء فيصل  رقم المنتج 7317906754 لقد تم طلب المنج تاريخ ٧-١٢-٢٠٢١  الوقت المتوقع الوضول به ١١-١٢-٢٠٢١ تاريخ اليوم ٢٤-١٢-٢٠٢١  لقد تم التواصل معكم ل ١٠ مرات بالايميل والاتصال والرسائل لكن دون جدوه  ماهو الحل في نظركم ؟؟! هل الحل في جلب المنتج  او الاستلام الشخصي  ام رفع دعوه على الشركه ! وعلى عدم الاتزام وعدم الرد الصريح مع الكستمر           06:22 AM, 24th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           06:23 AM, 24th Dec                   Mazin                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 97333276334 ؟           06:24 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    نعم           06:25 AM, 24th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           06:25 AM, 24th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           06:26 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    الف مره قلتون بنرفع طلب خلاص تمللنا ابي حل جذري اليوم او برفع دعوه عليكم كليوم  تقولون بنتواصل وماتتواصللون           06:27 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    بغيت استلم المنتج بنفسي اذا ماعليك امر           06:27 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    او استرد مبلغي           06:28 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    تمللت وانتون تقولون منرفع دعوه ومنتواصل           06:28 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    ابيي حل لموضوع           06:28 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    اليوووم           06:28 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    ولاني متقبله اعتذار ولا شي           06:29 AM, 24th Dec                   Mazin                   نعتذر منك مجدداً لا يمكن تغير طريقة إستلام الطلب بعد تأكيده, سيتم التواصل مع الفريق المعني لمعرفة سبب التأخير و سيتم إبلاغ به على بريدك, خلال 24 ساعة من ثم سيتم التواصل معك لتوصيل الطلب           06:29 AM, 24th Dec                   Mazin                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:29 AM, 24th Dec                   Mazin                   نحن نقدر صبرك.           06:30 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    بنخلص ٢٤ ساعة وانتون ولا سويتون شي ولا جبتون المنتج           06:31 AM, 24th Dec                   Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لحل الأمر           06:31 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    كل يوم تقولون بنتواصل وياكم مافي احذ يتواصل           06:31 AM, 24th Dec                   Mazin                   سنقوم بتزويدك بالمعلومات على بريدك [email-masked]           06:32 AM, 24th Dec                     السلام عليكم ورحمة الله                    اوكي بنجوف           06:32 AM, 24th Dec                   Mazin                   شكرا لتعاونك وتفهمك معنا.           06:33 AM, 24th Dec                   Mazin                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           06:33 AM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3658560