Subject: Ticket Assigned - Need escalation late C&C
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Jan 2022 16:47:48 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late C&C naser                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  naser Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  132410008085 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  8117918029            09:43 AM, 14th Dec                   Mazin                   مرحباً Naser معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:43 AM, 14th Dec                     naser                    في طلب لام بدر ولم يتم ارسال لها باستلام الطلب           09:45 AM, 14th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:49 AM, 14th Dec                     naser                    8117918029           09:49 AM, 14th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:51 AM, 14th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           09:51 AM, 14th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:51 AM, 14th Dec                     naser                    من تاريخ ٧ ديسمبر           09:52 AM, 14th Dec                   Mazin                   نعتذر منك مجدداً سنقوم بكل ما بوسعنا لتجهيز الطلب في أسرع وقت ممكن           09:54 AM, 14th Dec                     naser                    شكرا           09:59 AM, 14th Dec                   Mazin                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:00 AM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3603130