Subject: Ticket Assigned - Need escalation late delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 Jan 2022 16:47:48 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need escalation late delivery ساره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8117409956 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            09:05 AM, 12th Dec                   Mazin                   مرحباً ساره معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:05 AM, 12th Dec                     ساره                    هلا والله           09:05 AM, 12th Dec                     ساره                    عندي طلب صارله فترة وللحين ماوصل           09:06 AM, 12th Dec                     ساره                    المفروض كان يوصل يوم الثلاثاء           09:06 AM, 12th Dec                   Mazin                   هذا رقم الطلب 8117409956 ؟           09:06 AM, 12th Dec                     ساره                    اي           09:06 AM, 12th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:07 AM, 12th Dec                     ساره                    اوكي           09:07 AM, 12th Dec                   Mazin                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 96566930250 ؟           09:07 AM, 12th Dec                     ساره                    صحيح           09:07 AM, 12th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           09:08 AM, 12th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:08 AM, 12th Dec                     ساره                    ياريت يوصل الطلب بسرعه لان عندي سفر ومحتاجة الاغراض           09:08 AM, 12th Dec                     ساره                    شكراً           09:08 AM, 12th Dec                   Mazin                   سنقوم بكل ما بوسعنا لذلك           09:15 AM, 12th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           09:15 AM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3589176