Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Dec 2021 18:25:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hello                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  hello Bot:  Hi Hello ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  Bahrain Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0097333267086            09:53 PM, 29th Dec                     hello                    مرحبا           09:54 PM, 29th Dec                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            09:55 PM, 29th Dec                     hello                    اهلا           09:55 PM, 29th Dec                     hello                    وصلني امس اخر طلب طلبته من ضمن الشحنة كرسي طعام للاطفال           09:55 PM, 29th Dec                     hello                    Giggles           09:55 PM, 29th Dec                     hello                    اليوم فتحته الكرسي بدون براغي للتركيب ما قدرت اركبه           09:55 PM, 29th Dec                     hello                    ؟           09:57 PM, 29th Dec                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:57 PM, 29th Dec                     hello                    لازم اطلع من المحادثه           09:59 PM, 29th Dec                     hello                    ماقدر اعطيك بدون ما اطلع دقيقه بجرب           09:59 PM, 29th Dec                   mayar                   نعم يمكنك التواصل معنا مجدداً           09:59 PM, 29th Dec                     hello                             09:59 PM, 29th Dec                     hello                    هذا هو           10:00 PM, 29th Dec                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:00 PM, 29th Dec                   mayar                   هل يمكنك تزويدنا بصورة المنتج توضح النقص ؟           10:03 PM, 29th Dec                     hello                    تمام           10:07 PM, 29th Dec                   mayar                   هل يمكنك تزويدنا بصورة المنتج توضح النقص ؟           10:09 PM, 29th Dec                     hello                             10:09 PM, 29th Dec                     hello                             10:09 PM, 29th Dec                     hello                             10:10 PM, 29th Dec                   mayar                   Please be assured that now we will escalate your concern team and they will update you asap           10:14 PM, 29th Dec                   mayar                   Is there anything else i can help you with ?           10:17 PM, 29th Dec                     hello                    واضح لو سمحت؟           10:18 PM, 29th Dec                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:20 PM, 29th Dec                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:20 PM, 29th Dec                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:24 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3688452